OMAVALVONTASUUNNITELMA 15.09.2024
Omavalvontasuunnitelman tarkoituksena on palvelun laadun ja asiakasturvallisuuden takaaminen ja
varmistaminen.
Palvelun tuottaja ja palveluyksikkö
Tmi Hierontapiste Arcus, Y-tunnus 2459250–6, koulutettu hieroja ja urheiluhieroja Tero Helenius,
Linnamäentie 1, 21270 NOUSIAINEN
Toiminta-ajatus
Toiminnan tavoitteena on tarjota laadukasta palvelua ja apua erilaisiin tuki- ja liikuntaelimistön ongelmiin ja
kipuihin, tukien asiakkaiden hyvinvointia ja terveyttä klassisen- sekä urheiluhieronnan ottein ja
menetelmin.
Laadun valvonta
Palveluyksikön työntekijä on terveydenhuollon ammattihenkilö ja koulutettu hieroja. Lisäkoulutus ja
arviointi tarpeen mukaan. Seuraan asiakastyytyväisyyttä ja hoidon tuloksellisuutta jatkuvasti ja kehitän
toimintaani niiden pohjalta matalalla kynnyksellä.
Hygienia ja turvallisuus
Tilojen siivouksesta huolehditaan. Hoitopöydän desinfektio hoidon jälkeen. Hoidossa käytettävien
pyyhkeiden ja liinojen pesu 60 asteessa. Asiakkaan halutessa infektioaikana kasvomaskin käyttö. Seuraan
käytössä olevien sähkölaitteiden toimivuutta ja huolehdin niiden kunnossapidosta. Huolehdin, että
hierontaväliaineet säilytetään niin etteivät ne pääse kaatumaan ja aiheuta liukastumisvaaraa. Tilojen
palovaroittimet tarkastetaan kuukausittain. Talviaikaan lumen poisto ja liukkauden torjunta piha-alueella.
Asiakkaan asema ja oikeudet
Asiakas pääsee palveluihin soittamalla, ottamalla yhteyttä sähköpostilla tai tekstiviestillä. Puhelimen pidän
kiinni hoidon aikana, mutta soitan takaisin mahdollisimman pian. Asiakkaasta täytetään potilastietolomake
manuaalisesti ja se säilytetään lukitussa tilassa. Mahdolliset huomautukset käsitellään asiakkaan kanssa
viivytyksettä.
Toimitila
Toimitila sijaitsee omakotitalon alakerrassa ja kulku on esteetöntä. Hoitotilana on työhuone ja käytettävissä
on WC- tilat. Tilat on suunniteltu niin, että kulku on esteetöntä ja turvallista.
Tämä omavalvontasuunnitelma on hyväksytty 15.9.2024
Laatija: Koulutettu hieroja Tero Helenius, Hierontapiste Arcus 2459250–6